RomstivorexRaportați Abuzul
Ajutați-ne să menținem Romstivorex în siguranță. Raportați frauda suspectată, personificarea sau utilizarea abuzivă a platformei sau mărcii noastre.
Ce să raportați
Vă rugăm să raportați oricare din următoarele către echipa noastră de Încredere și Siguranță:
- E-mailuri de phishing, site-uri web frauduloase sau aplicații false care se pretind a fi Romstivorex.
- Conturi de rețele sociale, anunțuri sau canale de mesagerie care abuzează de numele, logo-ul sau mărcile noastre înregistrate.
- Preluare suspectă de cont, acces neautorizat sau furt de identitate.
- Cereri de plată suspecte, «agenți de recuperare» sau terți care pretind că acționează în numele nostru.
- Abuz de piață, preocupări privind spălarea banilor sau orice activitate ilegală legată de serviciile noastre.
- Comportament abuziv, amenințător sau de hărțuire față de personalul nostru sau utilizatori.
Cum să raportezi
Trimite-ne un raport detaliat prin oricare din canalele de mai jos. Dacă este posibil, include:
- Data și ora incidentului.
- URL-uri, capturi de ecran, antete de mesaje, adrese de expeditor sau numere de telefon.
- Informațiile contului tău (dacă raportul privește contul tău).
- Orice alt context care ar putea să ne ajute în investigație.
Ce se întâmplă în continuare
Examinăm fiecare raport. În funcție de natura problemei, este posibil să vă contactăm pentru informații suplimentare, să coordonăm cu furnizorii de servicii de plată sau platformele de găzduire pentru a elimina conținutul fraudulos, sau să transmitem dosarele autorităților de aplicare a legii sau organelor de reglementare. Tratăm rapoartele în mod confidențial și, unde este legal posibil, protejăm identitatea raportorilor.
Chestiuni urgente
Dacă credeți că ați fost victima unei infracțiuni, contactați autoritatea locală de aplicare a legii în plus față de raportarea către noi. Dacă suspectați că contul dvs. a fost compromis, schimbați-vă imediat parola și notificați-ne în cel mai scurt timp.